Zwroty
-
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę:
-
e-mail: wieswkoszyku@gmail.com
-
lub pisemnie:
Gospodarstwo Rolne Dariusz Żurek
Kościejów 71
32-222 Racławice
-
-
Klient może skorzystać z formularza odstąpienia (poniżej), ale nie jest to obowiązkowe.
-
Towar należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
-
Adres do zwrotów:
Gospodarstwo Rolne Dariusz Żurek
Kościejów 71
32-222 Racławice
-
Koszt odesłania towaru ponosi klient.
-
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu nadania.
❗ WAŻNE – WYJĄTEK DLA WARZYW
Zgodnie z Ustawa o prawach konsumenta:
-
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów szybko psujących się,
- produktów o krótkim terminie przydatności do spożycia.
👉 Oznacza to, że:
świeże warzywa, owoce, jajka i produkty spożywcze NIE podlegają zwrotowi.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): +48 507243704
E-mail: wieswkoszyku@gmail.com
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
Gospodarstwo Rolne Dariusz Żurek
Kościejów 71
32-222 Racławice
507243704
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: wieswkoszyku@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
